OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti RENDL lighting a.s., IČO: 282 00 896, so sídlom Masarykovo nábrežie 2018/10, 122 00 Praha 2 - Nové Mesto, zapísané v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 12955 (ďalej len „Predávajúci“)

  1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
    1. Tieto obchodné podmienky Predávajúceho (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v účinnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) podmienky prevádzky a užívania internetového obchodu prevádzkovaného Predávajúcim na webovej stránke https://www.rendl.sk/ (ďalej len „E-shop“) a podmienky kúpnych zmlúv (ďalej len „Zmluva“) uzatváraných medzi Predávajúcim a zákazníkmi nakupujúcimi v E-shope (ďalej len „Kupujúci“).
    2. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy od okamihu jej uzavretia. Dojednania odchylné od Obchodných podmienok je nutné dojednať písomne, a musia si ich výslovne potvrdiť obe zmluvné strany; takéto dojednania potom majú pred Obchodnými podmienkami prednosť.
    3. Obchodné podmienky sa vzťahujú na prípady, keď Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá koná pri uzatváraní zmluvy mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo rámec samostatného výkonu svojho povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“), aj na prípady, keď je Kupujúcim osoba, ktorá koná pri uzatváraní Zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania (ďalej len „Podnikateľ“).
    4. Tieto Obchodné podmienky a všetky právne pomery z nich vyplývajúce, vrátane Zmluvy, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. REGISTRÁCIA A UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
    1. Kupujúci môže E-shop užívať a uzatvárať zmluvy aj bez nutnosti registrácie. Pokiaľ to E-shop v danej chvíli umožňuje, pre uľahčenie používania E-shopu a uzatvárania Zmlúv sa Kupujúci môže dobrovoľne do E-shopu registrovať a založiť si svoj užívateľský účet (ďalej len „Užívateľský účet Niektoré funkcie E-shopu môžu byť dostupné len registrovaným užívateľom prostredníctvom Užívateľského účtu.
    2. Na účely registrácie Kupujúci vyplní elektronický formulár v E-shope a odošle ho Predávajúcemu prostredníctvom rozhrania E-shopu. Do registračného formulára musí Kupujúci uviesť správne a úplne všetky údaje označené ako povinné.
    3. Fyzická osoba môže samostatne vykonať registráciu, ak v deň dokončenia registrácie dosiahla 18 rokov a je plne svojprávna. Fyzická osoba vykonávajúca registráciu za právnickú osobu musí na takéto konanie za právnickú osobu byť oprávnená, najmä musí byť plne svojprávna a mať oprávnenie za Kupujúceho vykonať registráciu a uzatvárať Zmluvy (ďalej len „Poverená osoba").Odoslaním vyplneného registračného formulára Poverená osoba potvrdzuje, že má všetky potrebné splnomocnenia a oprávnenia na to, aby takto za Kupujúceho konala. Poverená osoba nie je zmluvnou stranou Zmluvy, tou je vždy iba Kupujúci.
    4. Odoslaním registračného formulára Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a že s ich znením súhlasí. Kupujúci tiež potvrdzuje, že berie na vedomie Informácie o spracovaní osobných údajov dostupné na nahliadnutie oi v rozhraní E-shopu.
    5. Po odoslaní registračného formulára Predávajúcemu je Kupujúci povinný overiť svoju e-mailovú adresu, a to podľa pokynov Predávajúceho. Okamihom overenia e-mailovej adresy Kupujúceho dôjde k dokončeniu registrácie (tj. k uzavretiu zmluvy o registrácii a zriadeniu Užívateľského účtu, ďalej len „Registrácia“).
    6. Na základe Registrácia je automaticky vytvorený Užívateľský účet.
    7. Užívateľský účet patrí vždy jednému Kupujúcemu. Kupujúci môže mať vždy iba jeden Užívateľský účet.
    8. Za správnosť a pravdivosť všetkých údajov uvedených v Užívateľskom účte zodpovedá Kupujúci. Pri akejkoľvek ich zmene je Kupujúci povinný údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu vzniknutú v dôsledku porušenia povinnosti Kupujúceho podľa tohto odseku.
    9. Pre prístup do Užívateľského účtu je potrebné správne zadať prihlasovacie údaje Kupujúceho (e-mail a prístupový kód, ktorý je zaslaný na e-mail). Kupujúci je povinný svoje prihlasovacie údaje náležite chrániť a zabrániť akejkoľvek tretej osobe v prístupe k prístupovým údajom alebo k Užívateľskému účtu. V prípade podozrenia z prezradenia prístupových údajov alebo ich zneužitia musí Kupujúci bez zbytočného odkladu svoje prístupové údaje zmeniť a informovať o tomto podozrení Predávajúceho.
    10. Kupujúci nie je oprávnený umožniť akejkoľvek tretej osobe užívanie jeho Užívateľského účtu. Kupujúci je zodpovedný za aktivitu prebiehajúcu v rámci jeho Užívateľského účtu, bez ohľadu na to, či ju robí Kupujúci, iná osoba Kupujúcim poverená alebo iná tretia osoba.
    11. Predávajúci nezodpovedá za ujmu, ktorá vznikne v dôsledku neautorizovaného prístupu k Užívateľskému účtu treťou osobou v dôsledku nedodržania povinností Kupujúceho vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok.
    12. Kupujúci je oprávnený svoj Užívateľský účet kedykoľvek zrušiť a ukončiť tým Registráciu a to žiadosťou adresovanou Predajcovi. To nemá vplyv na prípadné už uzavreté Zmluvy.
    13. Predávajúci môže Kupujúcemu zrušiť Užívateľský účet a ukončiť tým Registráciu, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj Užívateľský účet dlhšie ako 1 (jeden) rok nevyužíva, alebo v prípade, keď Kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok. O zrušení Užívateľského účtu Predávajúci Kupujúceho vyrozumie e-mailom.
  3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
    1. Prezentácia tovaru na E-shope je informatívneho charakteru a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu ohľadom prezentovaného tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
    2. Ceny tovaru zobrazované v rozhraní E-shopu sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ďalších daní, súvisiacich poplatkov a iných podobných peňažných plnení, pokiaľ nie je uvedené inak. Cena tovaru nezahŕňa manipulačný poplatok, ktorý môže byť Spotrebiteľ povinný zaplatiť pri objednávke v hodnote nižšej ako 120 EUR.
    3. Zmluva ohľadom konkrétneho tovaru sa uzatvára na základe objednávky Kupujúceho uskutočnenej prostredníctvom objednávkového formulára v rozhraní E-shopu (ďalej len „Objednávka"). Do objednávkového formulára Kupujúci musí vyplniť všetky údaje označené ako povinné; bez týchto nie je možné Objednávku dokončiť. Objednávkový formulár obsahuje najmä:
      1. informácie o objednávanom tovare a jeho množstve (Kupujúci tovar vyberá vložením do košíka v rozhraní E-shopu),
      2. informácie o požadovanom spôsobe doručenia tovaru, vrátane informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru,
      3. identifikačné údaje Kupujúceho, doručovaciu a fakturačnú adresu,
      4. vybraný spôsob platby vrátane prípadných poplatkov spojených s daným spôsobom platby.
    4. Kupujúci môže využiť služby expresnej pokladne Google Pay, kedy údaje podľa ods. 3.3.2, 3.3.3 vypĺňa priamo do dialógového (vyskakovacieho) okna služby Google Pay. Spôsob platby podľa 3.3.4 si Kupujúci vyberá samotným využitím služby expresnej pokladne Google Pay. Ustanovenie o informáciách o objednávanom tovare a jeho množstve podľa ods. 3.3.1 platí obdobne.
    5. Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky Kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do Objednávky. Po odoslaní Objednávky už Kupujúci nemôže meniť údaje, ktoré vložil do Objednávky, ani opravovať chyby v Objednávke. Všetky údaje uvedené v Objednávke musia byť správne, úplné a aktuálne. Predávajúci nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s uvedením nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov zo strany Kupujúceho.
    6. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito Obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom Predávajúceho a že s nimi súhlasí, a ďalej že berie na vedomie Informácie o spracovaní osobných údajov zo strany Predávajúceho.
    7. Predávajúci obdržanie Objednávky potvrdí Kupujúcemu e-mailom na adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, a to bez zbytočného odkladu po jej obdržaní.
    8. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď:
      1. Kupujúci zaplatí riadne celú cenu za tovar podľa uskutočnenej Objednávky, a
      2. Predávajúci doručí Kupujúcemu potvrdenie o prijatí Objednávky (akceptácii) a prijatí platby za tovar v Objednávke, a to na e-mail Kupujúceho uvedený v Objednávke.
    9. Pokiaľ Kupujúci nezaplatí riadne cenu podľa Objednávky ani do 3 (troch) dní odo dňa doručenia Objednávky Predávajúcemu, Objednávka bude zrušená.
    10. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne ​​či telefonicky).
  4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
    1. Ceny tovaru sú zobrazené vždy pri danom tovare v rozhraní E-shopu a zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované na E-shope. Rozhodujúca je cena tovaru platná v okamihu odoslania Objednávky Predávajúcemu.
    2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Zmluvy Kupujúci zaplatí Predávajúcemu jedným zo spôsobov uvedených ako ponúkané možnosti platby v rozhraní E-shopu (v objednávkovom formulári). Pokiaľ rozhranie E-shopu neuvádza inak, je možné platby vykonávať nasledujúcimi spôsobmi:
      1. bezhotovostne prostredníctvom služby expresnej pokladne Google Pay,
      2. bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány prevádzkovanej spoločnosťou ThePay,
      3. bezhotovostne prevodom na bankový účet Predávajúceho 2888035001/5500
      4. na dobierku.
    3. Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je v rozhraní E-shopu (objednávkovom formulári) uvedené inak, kúpna cena už zahŕňa tieto náklady. V prípade objednávky v hodnote nižšej ako 120 EUR môže byť spotrebiteľ povinný zaplatiť manipulačný poplatok.
    4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho. Predávajúci Kupujúcemu bez zbytočného odkladu e-mailom potvrdí, že kúpna cena bola zaplatená.
    5. Ak nie je v E-shope uvedené inak, sú platby za tovar prevádzané v slovenských korunách. Prípadné poplatky za konverziu idú na ťarchu Kupujúceho.
  5. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
    1. Objednávky sú Predávajúcim vybavované bez zbytočného odkladu po uzavretí Zmluvy. Dodacie lehoty sa líšia podľa druhu objednávaného tovaru, predpokladané doby odovzdania dopravcovi sú vždy uvedené u jednotlivého tovaru na E-shope a predpokladané dodacie doby sú uvedené v košíku v rozhraní E-shopu u jednotlivých dopravcov. Dodacie lehoty sú uvedené v pracovných dňoch. Predávajúci neodosiela tovar Kupujúcemu skôr ako pred prijatím platby ceny podľa Objednávky.
    2. V prípade, že Predávajúci nie je schopný z rôznych dôvodov predpokladanú dodaciu lehotu uvedenú na E-shope dodržať, bude kontaktovať Kupujúceho a informovať ho o reálnom termíne odoslania objednaného tovaru.
    3. Spôsob prepravy a dodania tovaru si zvolí Kupujúci v Objednávke podľa možností ponúkaných Predávajúcim v danej chvíli v E-shope.
    4. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, znáša Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
    5. Ak je Predávajúci podľa Zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v Objednávke, je Kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v Objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
    6. Predávajúci odovzdá tovar Kupujúcemu až akonáhle tovar Kupujúcemu odovzdá dopravca. V prípade, že si Kupujúci tovar osobne vyzdvihne u Predávajúceho, Predávajúci splní svoju povinnosť odovzdať tovar Kupujúcemu v okamihu, keď Kupujúcemu umožní nakladať s tovarom.
    7. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach Predávajúceho, ak sú Predávajúcim vydané.
    8. Ak je Predávajúci v omeškaní s odovzdaním tovaru, môže Kupujúci od Zmluvy odstúpiť, ak Predávajúci nesplní svoju povinnosť ani v dodatočnej primeranej lehote, ktorú mu Kupujúci poskytol. Kupujúci môže od Zmluvy odstúpiť bez dodatočnej lehoty len v prípade, že Predávajúci odmietol plniť alebo je plnenie v určenom čase nevyhnutné s ohľadom na okolnosti pri uzavretí Zmluvy alebo Kupujúci oznámil Predávajúcemu pred uzavretím Zmluvy, že je dodanie v určitý čas nevyhnutné. Predávajúci vráti bez zbytočného odkladu po odstúpení od Zmluvy Kupujúcemu všetky peňažné plnenia, ktoré Kupujúci podľa Zmluvy uhradil.
  6. PREVZATIE TOVARU PRI DODANÍ DOPRAVCOM
    1. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po dodaní tovaru príslušným dopravcom alebo poskytovateľom doručovacích služieb prekontrolovať stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky, nepoškodenosť obalu) podľa Zmluvy a dokladu od dopravcu.
    2. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie tovaru, ktorý je zjavne poškodený, alebo je zjavne poškodený značným spôsobom prepravný obal, ktorý vyvoláva dôvodnú domnienku, že do zásielky bol neoprávnene vniknutý, resp., že tovar vo vnútri je poškodený (platí aj pre prípady, kedy je na zásielke vidieť). Pokiaľ takto poškodenú zásielku Kupujúci od dopravcu napriek tomu prevezme, je povinný poškodenie popísať v odovzdávacom protokole dopravcu a bez zbytočného odkladu ich oznámiť Predávajúcemu na kontaktnom e-maile uvedenom nižšie. Predávajúci odporúča zaobstarať zároveň fotodokumentáciu balíka a/alebo poškodeného obalu.
  7. AKOSŤ TOVARU PRI PREVZATÍ
    1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že tovar pri jeho prevzatí Spotrebiteľom nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá Spotrebiteľovi, že tovar:
      1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
      2. je vhodné na účel, na ktorý ich Spotrebiteľ požaduje a s ktorým Predávajúci súhlasil, a
      3. je dodané s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
    2. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi, že popri dohodnutých vlastnostiach:
      1. je tovar vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem,
      2. tovar množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môže Spotrebiteľ rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené Predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením,
      3. je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže Spotrebiteľ rozumne očakávať, a
      4. tovar zodpovedá akosťou alebo prevedením vzorky alebo predlohe, ktoré Predávajúci Spotrebiteľovi poskytol pred uzavretím Zmluvy.
    3. Predávajúci nie je viazaný verejným vyhlásením podľa odseku 7.2.2, ak preukáže, že si ho nebol vedomý alebo že bolo v čase uzavretia Zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv.
    4. Odsek 7.2 sa nepoužije v prípade, že Predávajúci Spotrebiteľa pred uzavretím Zmluvy zvlášť upozornil, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši a Spotrebiteľ s tým pri uzatváraní Zmluvy výslovne súhlasil.
    5. Ak sa prejaví vada v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ibaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Táto doba nebeží po dobu, po ktorú Spotrebiteľ nemôže tovar užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene.
    6. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi taktiež za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola podľa Zmluvy vykonaná Predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť.
  8. TOVAR S DIGITÁLNYMI VLASTNOSŤAMI
    1. Ak je predmetom Zmluvy tovar (tzn. hmotná hnuteľná vec), ktorý je prepojený s digitálnym obsahom alebo službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohlo plniť svoje funkcie (v týchto Obchodných podmienkach len „Tovar s digitálnymi vlastnosťami“), Predávajúci zabezpečí, že budú Spotrebiteľovi poskytované dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu.
    2. Popri dohodnutých aktualizáciách Predávajúci zabezpečí, že budú Spotrebiteľovi poskytované aktualizácie, ktoré sú nevyhnutné, aby si Tovar po prevzatí uchoval vlastnosti podľa čl. 7 týchto Obchodných podmienok, a že bude na ich dostupnosť upozornený:
      1. po dobu dvoch rokov, ak majú byť podľa Zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, a ak je dohodnuté poskytovanie po dobu dlhšiu ako dva roky, po celú túto dobu,
      2. po dobu, po ktorú to Spotrebiteľ môže rozumne očakávať, ak majú byť podľa Zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytnuté jednorazovo; to sa posúdi podľa druhu a účelu tovaru, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu as prihliadnutím na okolnosti pri uzavretí Zmluvy a povahe záväzku.
    3. Odsek 8.2 sa nepoužije v prípade, že Predávajúci Spotrebiteľa pred uzavretím Zmluvy zvlášť upozornil, že aktualizácie poskytované nebudú a Spotrebiteľ s tým pri uzatváraní Zmluvy výslovne súhlasil.
    4. Spotrebiteľovi nie je oprávnený žiadnu aktualizáciu odmietnuť a každú aktualizáciu je povinný vykonať v primeranom čase, od doby, keď bol na aktualizáciu upozornený. Ak Spotrebiteľ nevykonal aktualizáciu podľa odseku 8.2 v primeranom čase, nemá práva z vady, ktoré vznikli iba v dôsledku nevykonanej aktualizácie. To neplatí v prípade, že Spotrebiteľ nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky jej nevykonania alebo aktualizáciu nevykonal alebo ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatku v návode.
  9. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA
    1. Pokiaľ tovar pre Spotrebiteľa nemá vlastnosti podľa čl. 7 týchto Obchodných podmienok, má vadu. Ak sa majú podľa Zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovať sústavne po určitú dobu a ak sa prejaví alebo ak sa vyskytne vada v čase podľa odseku 8.2.1, má sa za to, že sú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované chybne.
    2. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvoch rokov od prevzatia. Pri kúpe použitého tovaru je doba na vytknutie vád skrátená na jeden rok. Ak je predmetom Zmluvy Tovaru s digitálnymi vlastnosťami a ak majú byť podľa Zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, môže Spotrebiteľ vytknúť vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak má byť plnené po dobu dlhšiu ako dva roky, má Spotrebiteľ právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tejto dobe.
    3. Právo z chybného plnenia Spotrebiteľovi nepatrí:
      1. ak vadu sám spôsobil,
      2. pri opotrebovaní tovaru spôsobeného jeho obvyklým užívaním,
      3. pri použitom tovare pri opotrebení zodpovedajúcom miere jeho predchádzajúceho používania.
    4. Ak má tovar vadu, môže Spotrebiteľ požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať:
      1. dodanie nového tovaru bez vady alebo
      2. opravu tovaru,
    5. ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
    6. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.
    7. Na odstránenie vady prevezme Predávajúci tovar na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž tovaru, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom tovaru predtým, než sa vada prejavila, predávajúci vykoná demontáž vadného tovaru a montáž opraveného alebo nového tovaru alebo uhradí náklady s tým spojené.
    8. Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Zmluvy, ak:
      1. Predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s odsekmi 9.5 a 9.6,
      2. sa vada prejaví opakovane,
      3. je vada podstatným porušením Zmluvy, alebo
      4. je z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v dobe 30 dní od uplatnenia reklamácie alebo bez značných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
    9. Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a chybného tovaru, ktorý Spotrebiteľ obdržal.
    10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak je vada tovaru nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.
    11. Ak odstúpi Spotrebiteľ od Zmluvy, Predávajúci vráti Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo obdrží tovar alebo čo mu Spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal.
    12. Pokiaľ tovar pre Podnikateľov nie je odovzdaný Predávajúcim v dohodnutom množstve, akosti a prevedení, má vadu. Podnikateľ je v takom prípade povinný uplatniť práva zo zodpovednosti za vady reklamácií bez zbytočného odkladu potom, čo mohol Podnikateľ vadu pri včasnej prehliadke a odbornej starostlivosti zistiť. Ak ide o skrytú vadu, platí to isté, ak nebola vada oznámená bez zbytočného odkladu po tom, čo ju Podnikateľ mohol pri odbornej starostlivosti zistiť.
  10. POSTUP UPLATNENIA A VYBAVENIE REKLAMÁCIE
    1. Práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho plynúce pri uplatnení práv z chybného plnenia Kupujúcim sú upravené v Reklamačnom poriadku Predávajúceho, ktorý je dostupný na https://www.rendl.sk/pages/privacy-policy .
  11. PRÁVA SPOTREBITEĽA PRI STIAHNUTÍ TOVARU Z TRHU
    1. V prípade, že bude tovar, ktorý je predmetom Zmluvy, stiahnutý z trhu z dôvodu bezpečnosti, informuje o tejto skutočnosti Predávajúci Spotrebiteľa formou e-mailovej správy, prípadne na E-shope či na svojich sociálnych sieťach a ponúkne Spotrebiteľovi prinajmenšom dva z nasledujúcich prostriedkov nápravy:
      1. opravu tovaru;
      2. výmenu tovaru za bezpečný tovar rovnakého typu a prinajmenšom rovnakej hodnoty a kvality;
      3. náhradu hodnoty tovaru prinajmenšom vo výške ceny tovaru zaplatenej Spotrebiteľom Predávajúcemu.
    2. Predávajúci ponúkne Spotrebiteľovi iba jeden z vyššie uvedených prostriedkov nápravy v prípade, že iné prostriedky nápravy nie sú možné, alebo by spôsobili Predávajúcemu neprimerané náklady, s prihliadnutím na všetky okolnosti vrátane toho, či by alternatívny prostriedok nápravy mohol byť poskytnutý bez významných ťažkostí pre Spotrebiteľa
    3. Pokiaľ by Predávajúci nedokončil v primeranej lehote a bez významných ťažkostí pre Spotrebiteľa opravu alebo výmenu tovaru v súlade s ods. 11.1.1 a 11.1.2 Obchodných podmienok, má Spotrebiteľ nárok na náhradu hodnoty tovaru v súlade s ods. 11.1.3 Obchodných podmienok.
    4. Oprava tovaru môže byť vykonaná aj Spotrebiteľom a bude považovaná za účinný prostriedok nápravy, pokiaľ táto oprava môže byť vykonaná ľahko a bezpečne a ak bude uvedená v oznámení o stiahnutí tovaru z obehu. V takom prípade Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi potrebné pokyny, bezplatne náhradné diely či aktualizácie softvéru.
    5. Predávajúci môže ako prostriedok nápravy ponúknuť aj likvidáciu tovaru Spotrebiteľom, pokiaľ môže byť likvidácia vykonaná ľahko a bezpečne. V prípade tohto prostriedku nápravy má Spotrebiteľ právo na náhradu hodnoty tovaru v súlade s ods. 11.1.3 Obchodných podmienok.
    6. Predávajúci prevezme tovar na nápravu na vlastné náklady. Pokiaľ nie je tovar zo svojej podstaty prenosný, zaistí Predávajúci odber tohto tovaru na vlastné náklady.
    7. Vyššie uvedené povinnosti sa vzťahujú na Predávajúceho iba v prípade, že je osobou zodpovednou za stiahnutie tovaru z trhu. Pokiaľ touto osobou nie je, musí sa Spotrebiteľ pri uplatňovaní svojich práv obrátiť na osobu zodpovednú za stiahnutie výrobku z trhu.
  12. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM
    1. Odstúpenie od Zmluvy zo strany Spotrebiteľa:
      1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy do 14 (štrnástich) dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, pričom v prípade, že predmetom Zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
      2. Spotrebiteľ však nemá právo odstúpiť od Zmluvy podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, pokiaľ je predmetom Zmluvy:
        1. dodávka tovaru vyrobeného podľa požiadaviek Spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
        2. o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté; v prípade plnenia za odplatu, iba ak začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a Predávajúci pred uzavretím Zmluvy poučil Spotrebiteľ, že poskytnutím plnenia zaniká právo odstúpiť od Zmluvy,
        3. Podnikateľ nemá právo na vrátenie tovaru.
      3. Oznámenie o odstúpení od Zmluvy musí byť Predávajúcemu odoslané v lehote na odstúpenie od Zmluvy. Na odstúpenie od Zmluvy môže Spotrebiteľ využiť vzorový formulár, ktorý je dostupný na https://cdn.shopify.com/s/files/1/0909/7950/0330/files/Vzorovy_formular_na_odstupenie_od_zmluvy_-_RENDL_Lighting_a.s_SK.docx?v=1778659147 . Podpísané oznámenie o odstúpení od Zmluvy môže Spotrebiteľ zasielať okrem iného na adresu sídla Predávajúceho alebo ako prílohu vo formáte PDF na e-mail: info@rendl.sk.
      4. V prípade odstúpenia od Zmluvy sa Zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený do 14 (štrnástich) dní od odstúpenia od Zmluvy. Vrátenie tovaru formou dobierky nebude Predávajúcim akceptované. Ak odstúpi Spotrebiteľ od Zmluvy, nesie Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
      5. Ak odstúpi Spotrebiteľ platne od Zmluvy, Predávajúci vráti Spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 (štrnástich) dní od odstúpenia od Zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť Spotrebiteľ peňažné prostriedky skôr, ako mu Spotrebiteľ tovar odovzdá, alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.
      6. Predávajúci je oprávnený vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom prípadného poškodenia alebo opotrebenia vráteného tovaru. Nárok na náhradu prípadnej škody vzniknutej na tovare je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.
    2. Odstúpenie od Zmluvy zo strany Predávajúceho:
      1. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci má právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 14 (štrnástich) dní od jej uzavretia, pokiaľ došlo vplyvom technickej chyby E-shopu k chybnému zobrazeniu ponuky tovaru av nadväznosti na to k uzavretiu Zmluvy za podmienok, za ktorých ju Predávajúci zjavne nezamýšľal uzavrieť – typicky v prípadoch, kedy sa tovar v zjavne neprimerane nízka vzhľadom k hodnote tovaru bez toho, aby bolo uvedené, že sa jedná o výpredaj alebo zľavovú akciu, ďalej pokiaľ sa jedná o chybný prepočet ceny tovaru do inej meny, alebo v prípade iných chýb v ponuke tovaru na E-shope. V takom prípade Predávajúci Kupujúceho o vzniknutej situácii vyrozumie e-mailom. Zmluva zaniká od začiatku okamihom doručenia takého vyrozumenia Kupujúcemu. Predávajúci vráti najneskôr do 30 (tridsať) dní od odstúpenia Kupujúcemu celú Kupujúcim zaplatenú cenu tovaru.
      2. Ďalšie zákonné možnosti ukončenia Zmluvy alebo odstúpenia od Zmluvy zo strany Predávajúceho týmto nie sú dotknuté.
  13. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
    1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru. Nebezpečenstvo vzniku škody na veci prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru, prípadne ak neprevezme Kupujúci tovar, hoci mu Predávajúci umožnil s ním nakladať.
    2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za užívanie tovaru spôsobom, ktorý nezodpovedá účelovému určeniu tovaru, alebo ktorý je v rozpore s inštrukciami na použitie daného tovaru poskytnutými Predávajúcim. Predávajú tiež nezodpovedá za prípadnú škodu alebo vady tovaru vzniknuté v dôsledku užívania tovaru takýmto nesprávnym spôsobom.
    3. V prípade, že Predávajúci nie je schopný plniť riadne a včas Zmluvu z dôvodu zásahu vyššej moci (ako mimoriadne nepredvídateľné a neprekonateľné prekážky vzniknuté nezávisle na vôli Predávajúceho), bude o tom Kupujúceho bez zbytočného odkladu informovať. Všetky lehoty na plnenie Predávajúceho sa predlžujú o dobu, počas ktorej prekážka vyššej moci trvá. Ustanovenia
      § 2913 Občianskeho zákonníka týmto nie je dotknuté.
    4. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.
    5. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím Zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby príslušných poskytovateľov služieb komunikácie na diaľku.
    6. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku. Uzavreté Zmluvy sú archivované Predávajúcim v elektronickej forme. Kupujúcemu je poskytnuté e-mailové potvrdenie o uzavretí Zmluvy podľa týchto Obchodných podmienok, príp. môže k uzavretým Zmluvám pristupovať cez Užívateľský účet na E-shope.
  14. UŽÍVANIE A PREVÁDZKA E-SHOPU
    1. E-shop, vrátane jeho obsahu a softvér zaisťujúceho jeho chod, sú nehmotnými statkami chránenými zákonom, predovšetkým ako autorské diela v zmysle zákona č. 121/2000 Zb., o práve autorskom, o právach súvisiacich s právom autorským a o zmene niektorých zákonov (autorský zákon), v účinnom znení, prípadne ako iné nehmotné.
    2. Kupujúci je E-shop a ďalšie chránené statky v ňom obsiahnuté oprávnený užívať iba po dobu, na účely, v rozsahu a spôsobmi nevyhnutnými na užívanie E-shopu v súlade s týmito Obchodnými podmienkami (tj na uskutočňovanie nákupov, prezeranie tovaru, Registráciu a používanie Užívateľského účtu podľa Obchodných podmienok). Kupujúci nie je oprávnený E-shop ani jeho obsah použiť najmä na komerčné účely (či už vo vlastný prospech alebo v prospech tretej osoby). Kupujúci nie je oprávnený poskytovať akékoľvek podlicencie tretím osobám ani postúpiť licenciu na tretiu osobu. Kupujúci nesmie do E-shopu ani jeho obsahu akokoľvek zasahovať, upravovať ho, vykonávať dekompiláciu, spojiť ho s iným dielom alebo ho zaradiť do diela súborného.
    3. Predávajúci vyvíja primerané úsilie na to, aby bol E-shop dostupný a funkčný. Kupujúci však berie na vedomie, že E-shop nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, popr. tretích osôb. Kupujúcemu v prípade nedostupností či nefunkčností E-shopu nevznikajú žiadne nároky z chybného plnenia alebo na náhradu ujmy.
  15. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
    1. Informácie o spracovaní osobných údajov Kupujúceho alebo osôb konajúcich za Kupujúceho v súvislosti s uzavretím a plnením Zmluvy nájdete v dokumente „Informácie o spracovaní osobných údajov“ ktorý je dostupný na https://www.rendl.sk/pages/privacy-policy .
  16. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
    1. V prípade, že dôjde medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim k vzniku spotrebiteľského sporu zo Zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Kupujúci podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je: Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR,4 2, webová stránka:www.coi.cz
  17. PODPORA
    1. Kupujúci môže kontaktovať Predávajúceho za účelom riešenia funkčnosti E-shopu, najmä v prípadoch, keď sú E-shop alebo jeho čiastkové funkcie nefunkčné alebo nedostupné. Pre kontaktovanie Predávajúceho v týchto prípadoch využite:
      1. Telefónnu linku: +421 220 512 511
      2. E-mailový kontakt: info@rendl.sk
    2. Predávajúci bude Kupujúceho informovať o výsledku riešenia jeho požiadavky spôsobom, ktorý Kupujúci využil na kontakt.
  18. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA
    1. Všetky oznámenia medzi Kupujúcim a Predávajúcim, ktoré sa vzťahujú k týmto Obchodným podmienkam, k Zmluve alebo Registrácii, príp. ktoré majú byť urobené na ich základe, musia byť urobené v písomnej podobe a druhej strane doručené. Požiadavka písomnej formy je dodržaná aj keď je oznámenie zaslané v elektronickej podobe ako príloha e-mailovej správy vo formáte PDF prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:
      1. kontaktné údaje Predávajúceho: e-mail: info@rendl.sk, telefónne číslo: +421 220 512 511,
      2. kontaktný e-mail Kupujúceho uvedený v Objednávke či Užívateľskom účte.
    2. Kupujúci a Predávajúci sa zaväzujú, že v prípade zmeny kontaktných údajov budú o tejto zmene druhú stranu informovať (tj aktualizujú svoje údaje v Užívateľskom účte) najneskôr do 3 (troch) pracovných dní.
    3. Všetky faktúry budú zasielané elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke, resp. Užívateľskom účte.
  19. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    1. Predávajúci je oprávnený tieto Obchodné podmienky kedykoľvek ľubovoľne dopĺňať alebo meniť. Toto doplnenie a/či zmena bude uverejnená v rozhraní E-shopu a informácia o tomto doplnení a/či zmene bude registrovaným Kupujúcim tiež zaslaná na jeho kontaktný e-mail uvedený v Užívateľskom účte. Ku dňu účinnosti nového znenia Obchodných podmienok stráca predchádzajúce znenie Obchodných podmienok účinnosti. V prípade, že so zmenami Kupujúci nesúhlasí, má právo Registráciu kedykoľvek ukončiť. Zmeny Obchodných podmienok nemajú vplyv na Zmluvy uzavreté ešte za účinnosti pôvodných Obchodných podmienok.
    2. Pokiaľ je ktorékoľvek ustanovenie týchto Obchodných podmienok neplatné alebo nevynútiteľné, nemá takáto skutočnosť vplyv na platnosť ani vynútiteľnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok.
    3. Kupujúci súhlasí, že Predávajúci má právo postúpiť na tretiu osobu Zmluvu alebo jej časť.
    4. Toto znenie Obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňa 01.01.2025.